FAQ

1. Quels produits vend Hypsonics ?

Nous sommes spécialisés dans les accessoires clés uniques et créatifs, tels que notre porte-clés Creative Mini Gear Head – porte-clés Speed ​​Gearbox pour clés de voiture , conçu pour les passionnés d'automobile et tous ceux qui apprécient les accessoires fonctionnels et élégants.

2. Livrez-vous à l'international ?

Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison estimés varient selon le lieu :

  • États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables

  • Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en ligne jusqu'à sa livraison.

4. Combien de temps prend le traitement des commandes ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. En période de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande au plus vite.

5. Que se passe-t-il si ma commande est perdue ou retardée ?

Bien que rares, des retards de livraison peuvent survenir en raison des douanes, de problèmes avec les transporteurs ou des services postaux locaux. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez nous contacter à l'adresse hypsonics2@gmail.com. Nous allons enquêter immédiatement et trouver une solution.

6. Dois-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?

Les clients internationaux peuvent être redevables de droits de douane, taxes ou autres frais imposés par leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont indépendants de notre volonté.

7. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui ! La satisfaction de nos clients est importante pour nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), veuillez nous contacter à l'adresse hypsonics2@gmail.com. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. Nous vous accompagnerons tout au long de la procédure.

8. Comment puis-je contacter Hypsonics ?

Pour toute question, préoccupation ou remarque, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante :
Courriel : hypsonics2@gmail.com